'Je moet stilstaan bij successen!'
Unicomm gaat uit van het principe van happy workflow
Unicomm is al heel wat jaren lid van ZakelijkBentwoud. Het thema van deze uitgave van INTO business draait om de identiteit van bedrijven. Laat Unicomm daar nou de afgelopen maanden mee bezig zijn geweest. Reden voor Carla Prins-Laban, directeur van Golfbaan Bentwoud, om de twee directieleden Sander Tielrooij en Chris Goedschalk uit te nodigen voor een gesprek.
Unicomm bestond onlangs 10 jaar. Het bedrijf is een specialist op het gebied van ICT en Telecom. “Wij zorgen dat ICT voor je werkt, dat iedereen overal kan werken én optimaal kan samenwerken”, legt Chris uit. Identiteit was wel een punt waar Sander en Chris lang mee hebben geworsteld. “Iedereen zegt dat ze een veilige werkplek leveren en de beste service bieden”, vertelt Sander. “Dat zouden wij ook zeggen. We zijn dus terug gaan kijken naar wie wij nou eigenlijk zijn.”
Sander Tielrooij (44 jaar) woont in Den Haag. Vorig jaar is hij getrouwd met Mirte, met wie hij al 15 jaar samen is. Het echtpaar heeft twee kinderen: Boas (8 jaar) en Rens (10 jaar). Beide kinderen zitten in de selectieteams bij het voetbal en af en toe krijgen ze ook een lesje golf. Sander is zelf een groot liefhebber van golf. Hij is heel hard bezig om zijn huidige handicap van 24.3 naar beneden te krijgen. Sander vindt het heel leuk dat hij golf ook in zijn werk kan gebruiken. “Als je gaat golfen met klanten, krijg je een heel andere relatie met die persoon dan wanneer je random een afspraak hebt.”
Externe partijen werden ingeschakeld om vanuit een andere invalshoek mee te denken. “We zijn bij klanten, ons zelf en bij het personeel te rade gegaan.” Uiteindelijk kwam daaruit naar voren dat Unicomm een transparante, recht door zee, leuke en gezellige partij is die klanten voorop zet. “Het leuke is, dat we het met z’n allen hebben gedaan en dat er vanuit die ontwikkeling een volledig nieuwe identiteit is ontstaan waar we met z’n allen ook achter staan.”
Happy workflow
Unicomm, dat uit een team van 12 personen bestaat, gaat uit van de gedachte van happy workflow. “Dat is het allerbelangrijkste wat we willen uitdragen. Als een medewerker tevreden is met zijn werkplek, dan is de helft al gedaan. Onze mensen zijn blij en worden daardoor ook productiever. We horen zo vaak dat bij een probleem een ticket moet worden ingeschoten. Daar zijn wij niet van. Het is onze insteek om de persoon aan de telefoon gelijk te helpen.” Unicomm houdt zich bezig met de internetverbinding, firewalls, het (WiFi-)netwerk, de telefonie en de werkplek. Dat laatste bestaat dan weer uit nieuwe of refurbished pc’s/laptops en de cloudomgeving waar alle data staan. Zo zorgt Unicomm ook voor uitgebreide security-oplossingen. “Wij kijken hoe ICT tot een verbetering van de werkprocessen kan leiden.”
ADO Den Haag
Beide heren hebben wel geleerd dat ze stil moeten staan bij successen en die ook moeten delen met het team. Ze wijzen op het 10-jarig bestaan, maar ook op het feit dat ze ICT-partner van ADO Den Haag zijn geworden. “Als je 10 jaar geleden had gezegd dat we dat zouden worden, had ik gezegd dat dat niet zou gebeuren”, vertelt Sander. “Nu staan we er zelf. We worden als strategisch partner bij ADO Den Haag gezien. Hoe gaaf is dat!”
Unicomm was een van de eerste leden van ZakelijkBentwoud. “We hebben er zeker business en mooie relaties uitgehaald”, erkent Sander. “Als we meer met de events mee gaan doen, krijg je meer contact. Ik moet mijn agenda maar eens gaan ruimen voor de netwerkevents. Heb je zin om eens een keer met ons te golfen, laat het dan weten!”
GOLFBAAN BENTWOUD
Boslaan 3 | 2731 LD Benthuizen
0172 – 58 30 10 | [email protected] www.golfbaanbentwoud.nl
UNICOMM
Hoefsmid 7 | 2292 JJ Wateringen
085 – 007 07 70 | [email protected] www.unicomm.nl
Chris Goedschalk (42 jaar) woont eveneens in Den Haag. In augustus van dit jaar was hij 10 jaar getrouwd met Lisette. Samen hebben zij drie kinderen: James (12 jaar), Mason (9 jaar) en Vince (5 jaar). Ooit had Chris handicap 8.5 voor golf, maar momenteel is zijn handicap 10.6. “Ik heb dat dit jaar niet echt laten zien. De bedoeling is om volgend jaar weer naar single te gaan.” Net als Sander gebuikt Chris golf voor de onderneming. Hij gaat dan de baan in met klanten, prospects of leveranciers.
| Page 62 | Page 67 |