"Loyaliteit komt van twee kanten"

Als je Camillus Overmeire, algemeen directeur van JUST Notarissen, aan het woord laat over loyaliteit, geeft hij toe dat hij hier fel op is. Loyaliteit moet je verdienen, vindt hij. Van medewerkers, van leveranciers, van relaties en van vrienden. Geven en nemen is de basis voor loyaliteit.

Camillus Overmeire.

“Kijk bijvoorbeeld eens naar je medewerkers. Je kunt als werkgever van je werknemers geen loyaliteit verwachten als je ze er niets voor teruggeeft. Het is als sponsoring: voor wat, hoort wat. JUST Notarissen is een goede werkgever. Er zijn prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Toch wordt de loyaliteit aan JUST als werkgever voortdurend op de proef gesteld, want het tekort aan goede arbeidskrachten is groot en er wordt via LinkedIn en andere kanalen flink aan medewerkers getrokken. Ze worden voortdurend verleid om ergens anders te gaan werken. Ik hoop maar dat mijn medewerkers voldoende loyaal zijn om niet direct toe te ‘happen’ op de aantrekkelijke instroombonus van een andere werkgever. Het gras líjkt bij de buren soms wel groener, maar blijkt dat in werkelijkheid toch niet altijd te zijn. Toch begrijp ik ook dat er een grens aan deze loyaliteit zit. Het eigen belang van de medewerker speelt altijd een rol, er is altijd een dubbel spoor”, aldus Camillus. “Overigens vind ik dat werkgevers die op zo’n ‘agressieve’ manier werknemers werven, vervolgens eigenlijk zelf geen loyaliteit van hun medewerkers hoeven te verwachten. Dat principe hebben ze tenslotte zelf om zeep geholpen.”

De schoorsteen mag roken, niet stomen

“Als een leverancier goed werk levert tegen een goede prijs, hoeft hij wat mij betreft niet iedere volgende keer voor de opdracht te knokken. Zo’n leverancier heeft aan mij een trouwe klant. Maar de relatie komt direct onder druk te staan als er ‘met een vork wordt geschreven’, als ik erachter kom dat mijn vanzelfsprekende afname van diensten heeft geleid tot prijzen die ver boven de gemiddelden in de markt uitsteken. Voor mijn loyaliteit verwacht ik dus wel iets terug: een concurrerende prijs. De schoorsteen van mijn leverancier mag roken, maar niet stomen, in ieder geval niet ten koste van mij”, vervolgt Camillus. “Verder verwacht ik ook dat een leverancier naar JUST Notarissen komt als hij een notaris nodig heeft. Het is geven en nemen, halen én brengen. Loyaliteit is dus niet onvoorwaardelijk, maar betekent voor mij wél dat je bereid bent om iets extra’s voor elkaar te doen in moeilijke tijden.“ De conclusie volgt dat loyaliteit past bij een lange(re)termijnrelatie. “De korte termijn kan regeren als je uitsluitend zakelijk gewin nastreeft. Als je uitgaat van een lange(re) relatie, dan moet je goed willen zijn voor elkaar.”

Goede tijden, slechte tijden

Loyaliteit betekent trouw en toewijding aan mensen, organisaties of doelen, gebaseerd op betrokkenheid, verantwoordelijkheid en wederzijds respect. “Bij loyaliteit gaat het om een gevoel van verbondenheid. Je zet je in voor de relatie en bent bereid om steun te bieden in ‘slechte tijden’”, filosofeert Camillus. Hij geeft toe dat hij tot zijn schande zelf echt wel eens zijn loyaliteit verspeeld heeft.

"Bij loyaliteit gaat het om een gevoel van verbondenheid"

“Maar ik ken ook veel mooie voorbeelden van loyaliteit. Ik ben alleen een beetje huiverig voor al die korte termijnrelaties en -beslissingen. We moeten ervoor waken dat die niet de overhand krijgen. En ik vrees ook dat de jongere generatie een net iets andere houding heeft ten opzichte van loyaliteit dan de oudere garde. Alhoewel: ‘commitment’ is een hip begrip. Voor mij geldt: je geeft wat, dan mag je ook iets terugverwachten. En dat geldt zowel voor JUST Notarissen als voor mij persoonlijk.”

JUST NOTARISSEN

Einsteinlaan 50 | 2719 ER Zoetermeer 079 - 323 97 61 | www.justnotarissen.nl