COPILOT CAFÉ

SERIE: BREGMAN ACCOUNTANTS BUNDELT ZIJN KRACHTEN MET AI

AI is voor veel ondernemers nog abstract, maar wat levert het concreet op? Diederik Twickler (Campai) praat met Daan Bregman (Bregman Accountants) over hun ervaringen met Microsoft Copilot. Een open gesprek over tastbare tijdwinst en een toekomstbestendig businessmodel – met Copilot als mede-auteur*.

Roland Slagter. Diederik Twickler.

Bregman Accountants is een compact accountantskantoor met een duidelijke focus op het mkb. Voor Daan zit groei niet per se in meer mensen of meer klanten, maar in slimmer werken en meer waarde leveren. AI speelt daarin inmiddels een zichtbare rol.

Betrouwbare assistent

“We gebruiken Microsoft Copilot vooral bij complexe adviesvragen”, vertelt Daan. “Bij fiscale kwesties, loonheffingen of uitzonderingen waarbij je normaal veel tijd in zoeken steekt. Copilot helpt om snel een eerste denkrichting te krijgen én om niets te vergeten.” Een belangrijke voorwaarde voor zakelijk gebruik van AI is een goede en betrouwbare beveiliging van de gegevens. Ook Daan heeft die afweging gemaakt: “Voor privégebruik pak ik weleens ChatGPT, maar zakelijke en klantgerelateerde informatie voer ik echt alleen in Copilot in. Dan weet ik dat data binnen onze eigen Microsoft 365 omgeving blijft.”

Werkelijke waarde

AI roept ook een andere fundamentele vraag op: wat is toegevoegde waarde van bijvoorbeeld een accountant als AI de boekhouding kan doen? Daan: “Om de kwaliteit van ons werk te waarborgen, controleer ik de AI-antwoorden altijd achteraf met vakliteratuur en eerdere adviezen. Onze ervaring en inzichten geven ons nog steeds dat streepje voor.” Diederik stelt voor om de werkwijze aan te passen: “Laat Microsoft 365 Copilot éérst putten uit de eigen institutionele kennis van Bregman Accountants, dus alle e mails, dossiers, kennisbanken en eerdere adviezen die in twintig jaar zijn opgebouwd. Pas daarná mag Copilot informatie van het internet gebruiken. Dat scheelt niet alleen controlewerk achteraf, maar maakt de output ook uniek.” De resultaten van Copilot zijn dan niet langer gebaseerd op algemene kennis, maar op hoe Bregman werkt en adviseert. Daan is positief: “Dat zou echte waarde toevoegen.”

Aantoonbare tijdwinst

De grootste impact ziet Daan niet alleen in Copilot, maar in AI software die boekhoudprocessen automatiseert. Door slimme factuurherkenning is een groot deel van het handmatige werk verdwenen. “Dat heeft ons aantoonbaar tien uur per week bespaard. 'Die tijd besteden we nu aan uitgebreidere adviezen of meer klanten helpen.” Maar die efficiëntieslag heeft ook consequenties. Als werk sneller en grotendeels automatisch gebeurt, kun je het niet meer op dezelfde manier blijven verkopen. “Het klassieke uurtje factuurtje verdwijnt”, voorziet Daan. Dat model houdt geen stand als AI het werk in minuten doet.”

Financiële huisarts

Daarom voert Bregman Accountants vaste maandabonnementen in. Daarvoor krijgt een klant inzicht, begeleiding en advies dat door AI ondersteund wordt. Daan noemt het zelf een financiële huisarts: “Realtime meekijken, vooruitdenken en ondernemers helpen bijsturen op basis van actuele cijfers.” Volgens Diederik zit daar precies de kracht van Copilot en Microsoft 365. “Copilot is onderdeel van de bedrijfsomgeving en kan dus putten uit alle kennis die jouw onderneming in de loop der jaren heeft opgebouwd: e-mails, documenten, dossiers, jurisprudentie. Jij combineert dat met jouw eigen jarenlange ervaring als vakprofessional. Het resultaat is zoveel beter dan het algemene antwoord dat een online AI als ChatGPT kan bedenken.” De ervaringen van Bregman Accountants laten zien dat AI geen toekomstvisie meer is, maar een strategische keuze die nú impact heeft op tijd, mensen en businessmodellen. Diederik: “De vraag is dus niet óf je met AI aan de slag gaat, maar hoe slim je het weet te gebruiken.”

CAMPAI

Koraalrood 33 | 2718 SB Zoetermeer 079 - 363 70 50 | [email protected] | www.campai.nl

* Copilot verzorgde de transcriptie van het gesprek tussen Daan en Diederik, en schreef op basis daarvan een eerste versie van de tekst. De uiteindelijke tekst werd door een mens afgerond.